Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gioco online. La nostra piattaforma si impegna a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento delle informazioni personali, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di privacy e gioco d’azzardo online.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è la società operatrice della piattaforma di gioco online, regolarmente autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l’offerta di giochi pubblici a distanza sul territorio italiano. Il titolare garantisce il pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza nel trattamento dei dati personali degli utenti.
L’azienda ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che supervisiona tutte le attività di trattamento e funge da punto di contatto per le autorità di controllo e per gli interessati. Il DPO è raggiungibile tramite email dedicata e garantisce risposte tempestive a tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali.
Tipologie di Dati Raccolti
La nostra piattaforma raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi di gioco online in conformità alle normative di settore. La raccolta avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità.
| Categoria Dati | Tipologia | Modalità di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, codice fiscale, data di nascita | Registrazione account |
| Dati di Contatto | Email, numero telefono, indirizzo postale | Compilazione profilo utente |
| Dati Finanziari | Informazioni pagamento, transazioni, prelievi | Operazioni monetarie |
| Dati di Navigazione | Cookies, log di accesso, preferenze gioco | Utilizzo piattaforma |
| Dati Comportamentali | Sessioni di gioco, scommesse, cronologia attività | Interazione con i servizi |
Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, ciascuna basata su una base giuridica appropriata secondo il GDPR. Le principali finalità includono l’erogazione dei servizi di gioco, il rispetto degli obblighi normativi, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dell’esperienza utente.
- Gestione dell’account utente e autenticazione dell’identità del giocatore
- Elaborazione delle transazioni finanziarie e gestione dei pagamenti
- Adempimento degli obblighi di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo
- Implementazione delle misure di gioco responsabile e autoesclusione
- Prevenzione delle frodi e attività illegali sulla piattaforma
- Comunicazioni relative ai servizi e aggiornamenti normativi
- Analisi statistiche per il miglioramento dei servizi offerti
- Marketing diretto e promozioni, previo consenso dell’utente
Base Giuridica del Trattamento
Ogni trattamento di dati personali si basa su una specifica base giuridica prevista dal GDPR. L’esecuzione del contratto di servizio costituisce la base principale per la maggior parte delle attività di trattamento, mentre gli obblighi di legge giustificano i trattamenti necessari per il rispetto della normativa antiriciclaggio e di gioco responsabile.
Il consenso dell’interessato rappresenta la base giuridica per le attività di marketing diretto e per l’utilizzo di cookies non strettamente necessari. Il legittimo interesse del titolare giustifica invece i trattamenti finalizzati alla sicurezza della piattaforma e alla prevenzione delle frodi. Gli utenti hanno sempre il diritto di opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento è effettuato da personale autorizzato e formato sulla protezione dei dati, utilizzando procedure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.
I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle finalità del trattamento. I dati identificativi e finanziari vengono conservati per dieci anni dalla chiusura dell’account, in conformità agli obblighi antiriciclaggio. I dati di navigazione e comportamentali vengono conservati per periodi più brevi, generalmente non superiori a tre anni, salvo specifiche esigenze tecniche o legali.
Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto della normativa vigente. Le principali categorie di destinatari includono fornitori di servizi di pagamento, società di verifica dell’identità, autorità di controllo e soggetti specializzati in servizi tecnici o legali.
Non viene effettuata alcuna diffusione dei dati personali. La comunicazione avviene sempre in forma controllata e mediante accordi contrattuali che garantiscono adeguate misure di protezione. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a rispettare gli stessi standard di sicurezza e privacy adottati dalla nostra organizzazione.
Trasferimento dei Dati Extra-UE
Eventuali trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali avvengono esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR. I trasferimenti sono limitati ai casi strettamente necessari e sono sempre accompagnati da adeguate garanzie per la protezione dei dati.
Utilizziamo esclusivamente fornitori che garantiscono un livello di protezione adeguato, attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o mediante l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti. Prima di ogni trasferimento, viene effettuata una valutazione del livello di protezione garantito nel paese di destinazione.
Diritti dell'Interessato
Gli utenti registrati possono esercitare tutti i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali. L’esercizio dei diritti avviene mediante richiesta scritta al titolare del trattamento, che fornisce riscontro entro i termini previsti dalla normativa, generalmente entro un mese dalla ricezione della richiesta.
- Diritto di accesso per ottenere informazioni sui dati trattati e sulle modalità di trattamento
- Diritto di rettifica per correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione nei casi previsti dalla normativa
- Diritto di limitazione del trattamento in specifiche circostanze
- Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
- Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse
- Diritto di revoca del consenso per i trattamenti che ne necessitano
- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente
Misure di Sicurezza
La protezione dei dati personali è garantita attraverso l’implementazione di misure tecniche e organizzative appropriate al rischio del trattamento. Il sistema di sicurezza viene costantemente aggiornato per fronteggiare le nuove minacce e rispettare i più elevati standard internazionali di cybersecurity.
Tutte le comunicazioni sono protette mediante protocolli di crittografia avanzata, mentre l’accesso ai sistemi è regolato da procedure di autenticazione multi-fattore. I server sono localizzati in data center certificati e sottoposti a monitoraggio continuo. Vengono effettuati backup regolari e test di ripristino per garantire la continuità del servizio e la disponibilità dei dati.
Cookies e Tecnologie di Tracciamento
La piattaforma utilizza cookies e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento dei servizi e migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti. I cookies tecnici sono necessari per la sicurezza e il funzionamento del sito, mentre quelli di profilazione richiedono il consenso esplicito dell’utente.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookies attraverso il banner informativo presente al primo accesso e modificare successivamente le impostazioni tramite il pannello dedicato. La disabilitazione di alcuni cookies potrebbe limitare la funzionalità di determinate sezioni del sito, ma non compromette l’accesso ai servizi principali di gioco.
Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Tutte le modifiche sostanziali vengono comunicate agli utenti registrati tramite email o mediante avviso pubblicato sulla piattaforma almeno trenta giorni prima dell’entrata in vigore.
Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali. L’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell’informativa. Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2026.